Política de frete

1) Zonas de entrega
MegaOfertas realiza envíos a todo México (excepto zonas de difícil acceso o con restricciones logísticas). En caso de que tu localidad tenga alguna limitación, nuestro equipo se pondrá en contacto para informarte las opciones disponibles.

2) Tiempo de procesamiento
Una vez confirmado el pedido, iniciamos la preparación y despacho en un plazo de 1 a 3 días hábiles. En temporadas de alta demanda (promociones o fechas especiales), este plazo puede extenderse.

3) Plazos de entrega (estimados)
Los tiempos de entrega varían según la ciudad, estado y paquetería. De forma general:

• Zonas metropolitanas y capitales: 2 a 7 días hábiles

• Otras regiones: 4 a 12 días hábiles
  Los plazos comienzan a contar a partir del envío del pedido.

4) Costo de envío
El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout, considerando la ubicación, peso y dimensiones del producto.
MegaOfertas puede ofrecer envío gratis o descuentos en el envío durante campañas promocionales, las cuales estarán claramente indicadas en el sitio o en el carrito de compra.

5) Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, recibirás un número de rastreo por correo electrónico y/o WhatsApp para dar seguimiento al estado de tu entrega.

6) Dirección y intentos de entrega

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.

• Si la entrega no puede realizarse por ausencia del destinatario o datos incorrectos, la paquetería podrá realizar un nuevo intento o devolver el paquete.

• En caso de devolución por error en la dirección, el reenvío puede generar un costo adicional.

7) Retrasos ajenos a la tienda
Pueden presentarse retrasos por causas externas como condiciones climáticas, alta demanda, inspecciones o situaciones propias de la paquetería. En estos casos, MegaOfertas dará seguimiento al envío y brindará soporte hasta su resolución.

8) Producto dañado durante el envío
Si tu pedido llega con daños visibles, deberás comunicarte con nuestro equipo de atención en un plazo máximo de 48 horas después de recibirlo, enviando fotos o videos del producto y del empaque para evaluar el caso.

9) Pedido devuelto al remitente
Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta, rechazo del paquete o ausencia reiterada, el cliente podrá optar por:

• Reenvío del pedido (con posible costo adicional), o

• Reembolso parcial, descontando gastos de envío y retorno cuando aplique.

10) Atención al cliente
Para cualquier duda relacionada con envíos, rastreo o cobertura, contáctanos a través de nuestro canal de atención: (correo electrónico o WhatsApp de MegaOfertas).